Ad
Ad

Опрос населения Мурманской области

В соответствии с постановлением Губернатора Мурманской области разработаны веб-формы анкет опроса населения Мурманской области для определения оценки эффективности деятельности руководителей органов местного самоуправления, организаций и учреждений, действующих на муниципальном уровне и оказывающих услуги населению муниципальных образований.

Анкета предназначена для выявления мнения граждан о качестве предоставляемых услуг в таких сферах как:

  • организация транспортного обслуживания в муниципальном образовании;
  • качества автомобильных дорог в муниципальном образовании;
  • жилищно-коммунального хозяйства (теплоснабжения, водоснабжения (водоотведения), электроснабжения и газоснабжения).

На основе результатов данного опроса будут составлены рейтинги, как руководителей органов местного самоуправления муниципальных образований, так и унитарных предприятий и учреждений, действующих на региональном и муниципальном уровнях, акционерных обществ, контрольный пакет акций которых находится в государственной собственности Мурманской области или в муниципальной собственности, осуществляющих оказание услуг населению муниципальных образований, непосредственно осуществляющих оказание услуг населению в соответствующей сфере деятельности.

В целях повышения результативности деятельности организаций или органов местного самоуправления с наиболее низким рейтингом, Правительством Мурманской области совместно с заинтересованными сторонами планируется разработка программ по повышению качества обслуживания населения в соответствующих сферах.

Уважаемые жители Мурманской области, ознакомиться с анкетой и принять участие в опросе вы можете пройдя по ссылке — http://new.gov-murman.ru/opros


Информация для жителей пгт. Никель

Уважаемые жители пгт. Никель!

С целью организации прямых платежей между потребителями пгт Никель и ресурсоснабжающей организацией, ОАО «Мурманэнергосбыт» и МУП «Жилфонд» подписали соглашение о расторжении договора теплоснабжения. В силу  п. 17 Постановления Правительства РФ №354 «Мурманэнергосбыт» является с 1 июля исполнителем коммунальных услуг по отоплению и ГВС.

В связи с техническими проблемами, не удалось обеспечить своевременный выпуск квитанций за июль. Обращаем внимание жителей Никеля на то, что в полученных квитанциях за август, в графе «перерасчет», отражены начисления за июль. Также обращаем внимание на то, что в соответствии с Постановлением Управления по тарифному регулированию Мурманской области от 28.06.2013 №21/2, с 1 июля 2013 года повысился тариф на тепловую энергию для населения пгт. Никель, который сегодня составляет 2122,60 руб.

В случае возникновения вопросов по расчетам, просьба обращаться  в управляющую компанию МУП «Жилфонд», либо в расчетный центр МУП «МРИВЦ»:

– телефоны Учетно-Расчетной Службы, опубликованные в платежных документах (8152) 44−74−44, 44−73−66, 44−44−05. В платежных документах опубликовано время работы УРС на прием населения, поэтому звонить лучше в неприемное время, т.е. понедельник, вторник и пятница с 10.30 до 12.30, среда с 14.00 до 16.00, четверг с 9.00 до 12.00 и с 13.00 до 16.00;

– по дополнительному телефону только для пгт. Никель: 60−12−91 четверг 19.09.2013 г. с 11.00 ДО 17.00,   пятница 20.09.2013 г. с 8.30 ДО 15.30 (короткий день), понедельник 23.09.2013 г. и вторник 24.09.2013 г. с 8.30 ДО 17.00;

– написав на эл.почту МУП «МРИВЦ»:
   — office@mrivc.ru – общий эл.адрес,
   — kuznecova@mrivc.ru — И.о. Директора: Кузнецова Алена Александровна;
   — shmu@mrivc.ru – заместитель директора Шмуйлович Елена Вениаминовна;

– направив письмо по адресу: 183038, г.Мурманск, ул.С.Перовской, д.16а.

В дальнейшем будут организованы выездные консультативные сессии, информация о которых будет публиковаться в платежных документах.

Оплатить счета ОАО «Мурманэнергосбыт» без комиссии жители Никеля могут в отделениях «Сбербанка» по следующим адресам:

офис №8627/01403, улица Победы, 16
Режим работы: пн-пт с 10:00 до 18:30, сб с 10:00 до 14:00 

Доп.офис №8627/01408, проспект Гвардейский, 39
Режим работы: пн-пт с 10:00 до 19:00, сб с 10:00 до 14:30 

В ближайшее время Почта России также начнет принимать платежи без комиссии.


Нормативы Министерства энергетики и ЖКХ от 31.05.2013г.

Министерством энергетики и ЖКХ Мурманской области приказами от 31.05.2013г. №71, 72 утверждены нормативы потребления коммунальных услуг по отоплению, холодному и горячему водоснабжению, водоотведению. Приказы размещены на официальном сайте Министерства (http://minenergo.gov-murman.ru/) в разделе "Нормативы потребления коммунальных услуг/Региональное законодательство".


Изменения в законодательстве от 01.06.2013г.

Уважаемые потребители коммунальных услуг!

С 01.06.2013 вступили в силу изменения в «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 16.04.2013 № 344.

В соответствии изменениями в указанные Правила с 01.06.2013 г. отменена обязанность потребителей передавать показания индивидуальных приборов учёта с 23 по 26 число расчетного месяца.

При этом, при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета, необходимо ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее даты, установленной договором с исполнителем коммунальных услуг.

Так как в договорах большинства исполнителей коммунальных услуг даты передачи показаний не оговорены, то в платежных документах за июнь 2013 года (и далее в последующих квитанциях) будет возвращена возможность вносить показания индивидуальных приборов учета в квитанции. При этом в расчетах за текущий месяц будут учтены показания, переданные по 20 число включительно.

Также с июня 2013 года показания можно передать следующими способами:

1.  В период с 21 по 23 число расчетного месяца, кроме выходных и праздничных дней.
1
.1  По телефонам УРС: 52−39−9922−61−1144−07−69. Время приема показаний: Пн, Вт–10.00–19.00 (перерыв 12.30−13.30), Ср – 8.00−16.00 (перерыв 13.00−14.00), Чт – 9.00−16.00 (перерыв 12.00−13.00), Пт–10.30–18.30 (перерыв 12.30−13.30).

2. В течение всего месяца, при этом в расчетах за текущий месяц будут учтены показания, переданные по 23 число включительно.
2.1 По Интернету через сайт МУП «МРИВЦ»   www.mrivc.ru.  При передаче показаний приборов учёта через сайт МУП «МРИВЦ» (www.mrivc.ru)  необходимо указывать соответствующий  индивидуальному прибору учета  id  (идентификатор) счётчика, указанный в ПДУ, и его показание.
2.2 СМС-сообщением на номер +7 903 76 76 007. Формат передаваемого СМС-сообщения: id счетчика (идентификатор счетчика, указанный в квитанции) 7 знаков и через пробел указать целые показания счетчика.
Внимание! На каждый счетчик – свое сообщение. Показания указываются только целыми числами, буквы в тексте сообщения недопустимы! Между id — номером счетчика и показаниями пробел обязателен!
Пример сообщения:1234567 876
2.3  Лично в учетно-расчетные службы в специальные почтовые ящики, организованные для приёма показаний.

Обращаем Ваше внимание, что при непредставлении показаний приборов учёта в указанные сроки расчёт платы определяется исходя из среднемесячного объёма потребления за последние 6 месяцев.  По истечении 6 месяцев, если показания не переданы, плата рассчитывается исходя из нормативов потребления.


Изменения для ООО "УК Мурманремстрой 1(2,3)"

Уважаемые потребители коммунальных услуг!
Обращаем ваше внимание, что для жителей домов, находящихся под уарпвлением ООО "УК Мурманремстрой 1", ООО "УК Мурманремстрой 2" и ООО "УК Мурманремстрой 3", с апреля 2013 года расчет платы за коммунальные услуги по водоснабжению и водоотведению будет производиться в ООО "Единый расчетный центр". Вся необходимая информация, в том числе о способах передачи показаний, указана в Ваших ЕПД.


Обращение руководителя МУП "МРИВЦ"

Уважаемые жители города Мурманска!

Просим обратить внимание на перерасчеты, произведенные в февральских квитанциях, выпущенных МУП «МРИВЦ» в соответствии с последними изменениями регионального законодательства в части нормативов коммунальных услуг.

Перерасчеты в феврале (февральских квитанциях):
– сняты начисления за январь 2013 на ОДН по хол. воде, подогреву, водоотведению;
– сняты начисления за январь 2013 на ОДН по отоплению для 1–3 эт. домов до 1999 года постройки включительно  и 1–3 эт. домов, признанных в установленном порядке аварийными и подлежащими к сносу;
– сняты начисления на ОДН по отоплению в размере 25% от сумм января 2013 по всем домам этажностью выше «3» в связи с новым переходом на оплату по отоплению равномерно в течение года (коэффициент 9/12).
– выполнен перерасчет за январь 2013 г. по 1–3 эт. домам до 1999 года постройки включительно с материалом стен «Камень, кирпич», «Панель, блок» по новым нормативам (норматив снизился по сравнению с первоначально утвержденным январским, но выше, чем был в декабре 2012);
– сняты начисления по отоплению в размере 25% от сумм января 2013 по всем домам в связи с новым переходом на оплату по отоплению равномерно в течение года (коэффициент 9/12).

Также просим проявить понимание к срокам доставки платежных документов, т.к. Приказы Министерства энергетики и ЖКХ Мурманской области от 11.03.2013 № 34, 35, 36 (ознакомиться) появились на сайте Министерства поздно вечером 11.03.2013 г. Соответственно, квитанции МУП «МРИВЦ», после проведения расчетов, смог выдавать только начиная с 15.03.2013 г..  При этом 16 и 17 марта – выходные дни у служб доставки. Сроки доставки – около 3 рабочих дней. Просим это учесть и проявить понимание, т.к. сотрудники нашего предприятия работают без выходных дней с января в связи с неоднократными изменениями законодательства.

Если Вам непонятны суммы, указанные в квитанциях, Вы можете обращаться в Учетно-расчетные службы по месту жительства (в трех районах города Мурманска) с вопросами или написать заявление и оставить там же, а ответ получить по почте.

С уважением,
и.о. директора МУП "МРИВЦ"                                                                                                                                Кузнецова А.А.

Обращаем ваше внимание, что в связи с поздним формированием платежных документов за февраль срок оплаты за жилищно-коммунальные услуги продлен до 25 марта 2013.


Передача показаний счётчиков

Уважаемые потребители коммунальных услуг! С 01.09.2012 вступили в силу новые «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354. С Постановлением Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе Законодательство

В соответствии с указанными Правилами в период с 23 по 26 число текущего месяца Вам необходимо передавать показания индивидуальных приборов учёта следующими способами:
1.  По телефонам МУП «МРИВЦ»:   52−39−99; 22−61−11; 44−07−69; 60−12−91; 60−12−92; 60−12−93.
2.  По Интернету через сайт МУП «МРИВЦ»   www.mrivc.ru, где необходимо указывать соответствующий индивидуальному прибору учета  id  (идентификатор) счётчика и его показание.
3.  В настоящее время также остается возможность передачи показаний традиционным способом – заполнив соответствующие окна в платёжном документе (кроме отдельных квитанций по воде).

Обращаем Ваше внимание, что при непредоставлении показаний приборов учёта в указанные сроки расчёт платы определяется исходя из среднемесячного объёма потребления за предшествующий период; по истечении 3 месяцев, если показания не переданы, плата рассчитывается исходя из нормативов потребления.

При обнаружении факта несанкционированного вмешательства в работу прибора учёта, повлекшее искажение показаний такого прибора, будет произведён перерасчёт размера платы исходя из объёмов, рассчитанных по пропускной способности трубы и круглосуточной работы, за период начиная с даты обнаружения нарушения; если дату осуществления несанкционированного вмешательства в работу прибора учета установить невозможно, то доначисление будет произведено начиная с даты проведения предыдущей проверки, но не более чем за 6 месяцев.


Приостановка регистрации личных кабинетов

С марта 2013 года мы приостанавливаем регистрацию новых личных кабинетов. Ранее зарегистрированные личные кабинеты будут работать в прежнем режиме.


Прекращение приема показаний через форму упрощенной загрузки

C 23 февраля 2013 года на нашем сайте будет закрыт прием показаний посредством формы упрощенной загрузки. Это связано с большим количеством некорректных показаний, переданных в предыдущие месяца. Прием показаний приборов учета посредством новой формы останется без изменений. Напоминаем, что вы можете передать показания счетчиков на нашем сайте с с 23 по 26 число каждого месяца, прием показаний 26 числа ведется до 18:00


Оплата коммунальных услуг через сайт

Уважаемые потребители коммунальных услуг! С января 2013 года вы можете оплачивать квитанции с расчётным счётом МУП "МРИВЦ" на сайте ЭллисБанк. Комиссия банка 2%.